শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের পূর্ণ চিত্র দেয়।
ship24 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে রক্ষা করি। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার কুকিজ
পছন্দকে সম্মান করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যদি আপনি অতিরিক্ত ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই উপলব্ধ এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কার ভাষায় লিখি এবং প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ দৃশ্যমান করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন। আমরা নিয়মিত...
আমরা শিল্প-স্তরের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন প্রসেসিং এর সময় অ্যাক্সেস করা হয়।
প্রতিটি কর্মচারী বা সিস্টেম যে আপনার তথ্যে প্রবেश করে তা লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন কেন অ্যাক্সেস পেয়েছে তার সংক্ষিপ্ত তালিকা দিতে পারি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করি।
আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি প্রথমবার পড়ে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত, কেন সংগ্রহ করা এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়। প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ দেওয়া আছে এবং প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না। যেসব পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket পরিচালনা করে শুধুমাত্র তারাই লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড আকারে পায়।
আপনি প্রথম ভিজিটে কুকিজ পছন্দ বেছে নিতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লগইন এবং নিরাপত্তা কুকিজ বাধ্যতামূলক রাখি এবং অন্য সব ঐচ্ছিক করে দিয়েছি।
আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা জেএসওএন ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে ডিলিট প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে গেছে।
আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ রূপরেখা তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একই মান এবং প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে। নীচে দেখুন কোন...
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের পূর্ণ চিত্র দেয়।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে সেটি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা আছে।
এই নীতিতে আমরা কুকিজ ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বিকল্প স্পষ্ট করেছি যেখানে শর্তাবলী শুধু প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি শর্তাবলীতে আছে কিন্তু বন্ধ হওয়ার পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন কীভাবে লগ করা এবং সংরক্ষিত হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সাপোর্ট পৌঁছানোর উপায় সাইটজুড়ে একই থাকে।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি নথি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই এবং সাইটে একটি নোটিশ দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তন দেখতে পারেন।
আমাদের সমস্ত নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেনের নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই।
আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখি না, প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এম্বেড করে রাখি। আপনার লগইন, নেভিগেশন, লেনদেন এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মাথায়...
প্রতিবার লগইন করার সময় আপনি ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা আছে এবং দূরবর্তী সেশন বন্ধ করার অপশন পাবেন। আমরা অস্বাভাবিক আইপি বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি এবং আপনার ইমেইল বা এসএমএসে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।
আপনার মূল অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সাপোর্ট লগ আলাদা ট্যাবে সাজানো যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে। প্রতিটি বিভাগে এডিট বা ডিলিট বোতাম আছে যেখানে প্রযোজ্য।
সাপোর্ট চ্যাট টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে এবং সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও চ্যাটে টাইপ করতে বলা হয় না। এজেন্টরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করতে অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোনের শেষ চার ডিজিট জিজ্ঞাসা করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি থেকে আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জমা বা উত্তোলনের সময় যুক্ত হয়। পেমেন্ট লগ শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট পৃষ্ঠা থেকে দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারে না।
আমাদের মোবাইল সংস্করণে বায়োমেট্রিক লগইন যুক্ত করার অপশন আছে যাতে আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা মুখ দিয়ে দ্রুত এবং নিরাপদভাবে প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাপ কখনই ব্যাকগ্রাউন্ডে আপনার লোকেশন বা কন্ট্যাক্ট ট্র্যাক করে না।
অ্যাকাউন্টের একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আছে যেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ, ইমেইল সাবস্ক্রিপশন, ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ একসাথে পরিচালনা করতে পারেন। সবকিছু এক ক্লিকে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।